Layanan Diskominfotik Kabupaten Bima

Mohon dibaca sebelum membuka Tiket.

Saat ini layanan terbatas untuk topik yang disediakan
Seiring berjalannya waktu layanan akan bertambah dengan bertambahnya lembaga terkait yang tergabung dalam tim helpdesk
Bagi ASN Kabupaten Bima mohon melakukan registrasi terlebih dahulu dengan menggunakan email resmi ASN
Bagi Tamu Non-ASN Kabupaten Bima dapat langsung membuka Tiket sebagai Tamu.
Gunakan bahasa yang sopan dan jelaskan permasalahan Anda dengan baik.
Setiap Tiket dan Perkembangan Tiket akan diinformasikan melalui email yang didaftarkan.
Untuk topik "lupa password email " gunakan email selain email resmi ASN sebagai Tamu, harap melampirkan KTP dan mengisi NIP
Membalas tiket hanya melalui https://layanan-diskominfo.bimakab.go.id/ bukan melalui email
Pastikan mencatat nomor Tiket.
Tim helpdesk akan menjawab tiket sesuai antrian pada jam kerja.
Ticket akan dibalas paling lama 1x24 jam pada hari kerja
Tim helpdesk akan menyertakan screenshoot terkait bukti penanganan permasalahan yang ditanyakan.
Mohon melampirkan file pendukung terkait permasalahan yang ingin diselesaikan jika diperlukan
Jika Tiket yang sudah dibalas tapi tidak direspon 1x24 jam oleh pemohon tiket, tim helpdesk kami akan menutup tiket tersebut

Hal-hal yang memerlukan penjelasan dapat langsung ke Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bima atau menghubungi :

Helpdesk Diskominfo Hp.XXXXX

Hormat Kami,
Tim Helpdesk